Livraison

LE STAR assure la livraison de ses produits en France métropolitaine selon le type de commande et le profil du client (particulier ou professionnel).

Livraison pour les particuliers

Les commandes destinées aux particuliers sont expédiées par Colissimo, pour les produits compatibles avec ce mode de transport.

Les délais de livraison sont généralement compris entre 48 h et 72 h ouvrées après expédition, à titre indicatif.

Livraison pour les professionnels

Les livraisons à destination des professionnels sont effectuées par transporteur spécialisé sur palette, notamment pour les jeux volumineux ou lourds (flippers, billards, baby-foot, bornes, etc.).

La livraison s’effectue en général au pied du camion. Toute contrainte spécifique (accès difficile, étage, hayon, rendez-vous) doit être signalée avant validation de la commande.

Délais

Les délais de livraison varient selon la disponibilité du produit, le mode de transport et la destination. Ils sont communiqués à titre indicatif lors de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume, du type de transport et de la destination. Ils sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Réception des marchandises

Le client est tenu de vérifier l’état du matériel à la réception. Toute anomalie (choc, casse, colis endommagé ou manquant) doit être impérativement mentionnée sur le bon de livraison et confirmée par écrit sous 48 heures.